Bankopojištění Kooperativy rostlo rychleji než trh a významně posílilo regionální leadership

V letech 2022–2025 jsme společně s Kooperativou realizovali komplexní transformaci týmu Bankopojištění. Od redefinice strategie přes rozvoj manažerů až po vybudování regionálních struktur a standardů spolupráce s Českou spořitelnou.

+8,5 %
meziroční růst kmene klientů
+9 %
meziroční růst nového obchodu
Funkční regiony
jasné role, standardy a reporting
Cíle transformace Bankopojištění
Výzva

Cíle transformace Bankopojištění

Tým Bankopojištění je jedním z důležitých distribučních kanálů pojišťovny Kooperativa, která je členem Vienna Insurance Group. Hraje klíčovou roli v rámci spolupráce s Českou spořitelnou jako strategickým partnerem v bankovnictví.

V letech 2022–2025 prošel tým zásadní proměnou s těmito cíli:

  • Upevnit a implementovat strategii Bankopojištění 2025.
  • Zvýšit propojištěnost kmene klientů ČS a stabilizovat růst pojistného.
  • Posílit manažerské kompetence regionálních obchodních manažerů (ROŘ).
  • Rozvíjet obchodní dovednosti a vyjednávací schopnosti regionálních týmů.
  • Nastavit pravidla a procesy spolupráce s ČS včetně vyhodnocování dohod.
  • Vytvořit funkční regionální týmy s jasně definovanými rolemi a standardy.
„Ráda bych poděkovala Davidu Peškovi a celému týmu Kogi za skvělou spolupráci při tvorbě strategie Bankopojištění a za to, že nás provázeli na cestě k jejímu naplňování. Oceňuji nejen to, že začala růst obchodní čísla, ale především lidé a jejich kompetence.“
Irena Rohlová, ředitelka týmu Bankopojištění
Řešení

Šest souběžných proudů transformace

1. Strategie a governance

  • Nastavení nové strategie Bankopojištění a její rozpad do regionálních strategií a plánů.
  • Zavedení pravidelných odečtů, strategických workshopů a porad.

2. Manažerský rozvoj a leadership program

  • Intenzivní rozvojový program pro ROŘ a KAM zaměřený na vyjednávání, argumentaci, zpětnou vazbu a vedení týmů.

3. Regionální struktura

  • Reorganizace týmu a vytvoření regionálních týmů (ROŘ, KAM) s funkční spoluprací s centrálou.
  • Zavedení standardů práce a reportingových mechanismů.

4. Pravidla spolupráce s ČS

  • Nastavení partnerského přístupu a uzavírání dohod o spolupráci v regionech, včetně vyhodnocovacích mechanismů.
  • Praktický nácvik obchodních jednání a řešení situací při neplnění dohod.

5. Koučink a mentoring

  • Individuální rozvoj manažerů, sdílení best practices napříč regiony a podpora implementace změn.

6. Procesy a reporting

  • Sjednocení procesů a zavedení reportingových standardů pro řízení výkonu na regionální i centrální úrovni.
„Změny, které jsme společně realizovali, měly smysl – zlepšili jsme klientskou hodnotu, zvýšili kompetence ROŘ, KAM i kolegů na centrále, posílili vztahy v týmu a díky našemu strategickému partnerovi přinášíme profitabilní business.“
Irena Rohlová, ředitelka týmu Bankopojištění
Výsledky

Tvrdé i měkké výsledky transformace

Tvrdé výsledky:

  • Růst kmene klientů a pojistného – Bankopojištění v roce 2024 překonalo plánované cíle a rostlo rychleji než trh (kmen YoY +8,5 %, nový obchod YoY +9,0 %).
  • Zlepšení KPIs v oblasti životního, neživotního a skupinového pojištění.
  • Standardizace regionálních procesů a reportingových mechanismů.
  • Růst efektivity práce díky reorganizaci týmu.

Měkké výsledky:

  • Výrazné posílení spolupráce a týmovosti mezi ROŘ a KAM v regionech.
  • Vyšší sebevědomí a kompetence manažerů v obchodním vyjednávání.
  • Vnímání Bankopojištění jako stabilního a spolehlivého partnera pro ČS.
  • Posílení kultury otevřené zpětné vazby a sdílení best practices mezi regiony.
Kooperativa

Kooperativa

Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, je druhou největší pojišťovnou na českém trhu. Tým Bankopojištění je klíčovým distribučním kanálem ve strategickém partnerství s Českou spořitelnou.

Kde vaše firma ztrácí nejvíc času ke změně?

Nabízíme vám 60minutový hovor, ve kterém se podíváme na vaši situaci a navrhneme, jak vám můžeme rychle pomoci.

Potkejme se.